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Le secteur des technologies de la communication:
Conscient du rôle des technologies de la communication dans le développement
socio-économique du pays, le gouvernement tunisien, a adopté depuis septembre 1997 une stratégie
visant à accélérer le rythme de développement du secteur afin de répondre aux
besoins croissants en services diversifiés et de qualité.
Cette stratégie s'articule autour des axes suivants :
Le secteur des communications a connu une mutation profonde, tant sur le plan qualitatif que
quantitatif, ayant permis le développement d’une infrastructure caractérisée par les principaux
indicateurs suivants à fin juin 2001 :
Dans le domaine de la poste :
- un réseau postal composé de 1.002 bureaux de poste en plus des centres de distribution,
des agences Poste-Colis et des agences Rapid Poste assurant une couverture postale de 9 709 habitants par point
de contact.
- un service de courrier rapide - Rapid Poste - .
- un service Rapid Poste Personnalisé assurant la livraison ultra-rapide du courrier (76%
des envois à l’étranger sont distribués aux destinataires dans un délai de : Jour
J+1 et 96% en un délai de : Jour J+2) ainsi que le suivi en temps réel des envois sur Internet.
- un service de mandats électroniques internationaux .
- deux centres de tri internationaux ( Tunis et Djerba).
- un réseau de centres publics de services postaux ? (Publipostes) qui compte 210 unités.
- une monnaie électronique entièrement sécurisée , le e-Dinar permettant le paiement de transactions
commerciales effectuées sur Internet à partir des sites marchands tunisiens.
Dans le domaine de la télédiffusion :
- une couverture radiophonique du territoire de 100 % .
- une station de transmission radio sur ondes courtes, dotée de 4 émetteurs avec
une capacité de 500 kW chacun, pour la couverture du Maghreb, du Moyen Orient et de l’Europe.
- une Radio Jeunes et un réseau de stations radiophoniques régionales.
- une couverture TV (Canal 7) de 100 %
de la population et une chaîne télévisée pour jeunes ( Canal 21) avec un taux de couverture
de 97 % .
- la diffusion des programmes de la chaîne télévisée nationale (Canal
7) sur le satellite européen Eutelsat W2 et le satellite ARABSAT 3A, 26° assurant la couverture de l’Europe,
du bassin méditerranéen et du Monde Arabe.
- un réseau de détection des impacts de foudres.
- des réseaux de transmissions nationales et internationales permettant la transmission
en simultané de 6 programmes TV, qui ont assuré une parfaite couverture TV des compétitions
des jeux méditerranéens Tunis 2001.
- Dans le domaine des télécommunications :
- une densité téléphonique de 13,7 lignes pour 100 habitants, qui atteindra
15 lignes pour 100 habitants en l'an 2001.
- des réseaux de téléphonie fixe et mobile comptant prés de 1,330
million d'abonnés . Ce nombre atteindra 1,5 millions en l'an 2001. Le réseau de téléphonie
fixe est numérisé à 100 %.
- un réseau de téléphonie mobile cellulaire numérique (GSM), mis en
place en 1998, avec une capacité initiale de 50.000 lignes en cours d'extension pour atteindre 500.000 lignes
en l'an 2001. Ce réseau est connecté aux réseaux d'autres pays offrant ainsi un service Roaming
avec 52 pays, et 90 opérateurs.
- un réseau de téléphonie rurale pour la desserte de 1056 localités
dans un premier temps, avec une capacité de près de 12.000 lignes, comptant plus de 8.500 abonnés.
- un service de téléphonie publique assuré par 6.425 Publitels totalisant
plus de 22.800 terminaux ( publiphones et publifax).
- un réseau de télécommunications internationales reliant la Tunisie à
l'Afrique, à l'Europe, au Moyen Orient, à l'Amérique et à l'Asie du Sud Est et exploitant
des systèmes de communication par satellite via Intelsat, Arabsat et Inmarsat et des liaisons de transmission
par câbles sous-marins en fibres optiques.
- un réseau national de transmission de données à haut débit (Backbone
national ) mis en place en 1999, constitué de noeuds de transit repartis dans les différentes régions
du pays, reliés par des câbles en fibre optique et permettant l'exploitation de nouvelles technologies
telles que les technologies SDH et ATM.
La réception technique de ces réseaux est assurée par le Centre d'études
et de recherche des télécommunications, (CERT), qui assume le rôle d'expert et de garant de
qualité pour le secteur et dont les activités de réception technique ont été
certifiées sous le référentiel ISO 9002
- un réseau Internet couvrant tout le pays, accessible à travers 9 fournisseurs
de services Internet (publics et privés) et disposant d'une bande passante à l'international de 76,5
Mb/s, par le biais de supports de transmission sécurisés. Le nombre d'utilisateurs est de plus de
350.000.
Le réseau compte plus de 440 sites Web nationaux.
Plate-forme organisationnelle
Une restructuration du secteur a été entreprise en vue de dynamiser et d’accroître
le rythme des réalisations du secteur et de séparer les fonctions de réglementation et d’exploitation.
Aussi, en plus de la Sotetel créée en 1981, de nouveaux
établissements ont vu le jour pour renforcer le potentiel de croissance du secteur.
1989 : Le Centre d’études et de recherche des télécommunications
CERT
1993 : l’Office national de la télédiffusion ONT
1995 : l’Office National des Télécommunications Tunisie Télécom
1996 : l’Agence tunisienne d’internet ATI
1998 : l’Ecole supérieure des communications SUP’COM
1998 : l’Institut supérieur des études technologiques en communications
de Tunis ISET’COM
1998 : l’Institution de recherches en sciences informatiques et en télécommunications IRSIT
1999 : l’Office national des postes La Poste Tunisienne
2000 : l’Agence nationale de certification électronique
2000 : Le Centre d’information de formation de documentation et d’étude
en technologies des communications
2001 : l’Agence nationale des fréquences
2001 : l'Instance nationale des télécommunications
Cadre réglementaire et soutien au secteur
privé
Un effort considérable a été fourni en vue d’encourager l’initiative privée
à l’investissement dans le secteur des technologies de la communication matérialisé notamment
par :
- La révision du cadre réglementaire relatif à l'organisation du secteur
des technologies de la communication et à l'exercice d'activités dans le secteur, à travers
l'adoption des textes réglementaires :
- Le code de la poste
- Le code des télécommunications, ayant pour objet l'organisation du secteur des télécommunications.
Cette organisation comprend :
L’organisation du secteur des télécommunications .
Cette organisation comprend :
- L’installation et l’exploitation des réseaux des
- télécommunications,
- La fourniture des services de base des télécommunications,
- La fourniture des services des télécommunications,
- La fourniture des services de la télédiffusion,
- La gestion des ressources rares des télécommunications.
Les services de la poste :
- Exploitation des centres publics des postes ( Publipostes )
L’activité d’entreprise des télécommunications :
- Installation et maintenance des terminaux de télécommunications
- Réalisation des réseaux de télécommunications publiques
- Etudes en télécommunications,
Les centres publics des télécommunications :
- L’exploitation des centres publics des télécommunications (Publitels)
- L’exploitation des centres publics des télécommunications spécialisés
dans la commercialisation des services Internet (Publinets ).
Les services à valeur ajoutée des télécommunications :
- Les services à valeur ajoutée des télécommunications audiophoniques,
Les services à valeur ajoutée des télécommunication télématiques,
- La fourniture des services Internet .
- La création d'un Parc technologique des communications qui vise à mettre en oeuvre
une politique de partenariat opérationnel, scientifique et industriel avec le concours d'opérateurs
privés agissant dans le domaine des télécommunications.
- La première tranche du parc est achevée et abrite 7 entreprises spécialisées
dans le développement des logiciels pour les télécommunications (Cynex Software, ALCATEL,
BFI, IRSIT, OmniaCom, PicoSoft, Archimed) et employant plus de 300 ingénieurs et techniciens supérieurs.
Les deuxième et troisième tranches sont déjà engagées et seront prêtes
en 2001.
- La création de la Pépinière des Projets, espace dédié du Parc technologique, dont l’encadrement est assuré par Le Centre
d’études et de recherche des télécommunications , créé à l’intention
des jeunes compétences nationales intéressées par l’investissement dans le secteur des communications
afin de leur permettre d’étudier tous les aspects liés à leurs projets.
- L’adoption de la loi 83-2000 du 9 août 2000, relative aux échanges
et au commerce électronique instituant le document et la signature électroniques,
les services de certification électronique et les transactions commerciales électroniques et créant
l’Agence nationale de certification électronique.
- L'adoption de la loi 2001-50 du 3 mai 2001, relative aux entreprises des pôles technologiques
visant à promouvoir la capacité concurrentielle de l'économie et de développer ses
composantes technologiques, et ce, par l'encouragement des innovations technologiques et le soutien de la complémentarité
et l'intégration entre les activités dans le domaine de la formation et la recherche scientifique
et technologique, d'une part, et les domaines de la production et du développement technologique d'autre
part, dans le cadre des priorités nationales.
Ressources humaines
Dans le cadre de la restructuration de l’enseignement supérieur dans le domaine
des communications, deux institutions ont été créées en 1998 :
L’opérateur national des télécommunications, Tunisie Télécom
participe également à l’effort national de développement des ressources humaines dans le secteur
des communications à travers notamment son centre de formation installé à la Cité Technologique des Communications.
Economie immatérielle :
En concrétisation du programme visant à l’intégration de la Tunisie dans
l’économie immatérielle, plusieurs projets ont été mis en place :
- Création d’une monnaie électronique
entièrement sécurisée le e-Dinar permettant le paiement de transactions
commerciales effectuées sur Internet à partir des sites marchands tunisiens.
- Lancement du premier projet d’inscription à distance pour l’année universitaire 2000-2001 et ce pour l’Ecole Supérieure des Communications et l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques en Communications.
- Mise en place d’une agence commerciale virtuelle
par l’opérateur national des télécommunications www.tunisietelecom.tn offrant plusieurs services en ligne dont notamment le
règlement et la consultation des factures des services téléphoniques.
- Création d’une bibliothèque virtuelle pour le secteur des technologies de la communication www.emaktaba.tn
- Mise en place d’un portail Internet de la Poste tunisienne offrant des services
en ligne à travers le site www.poste.tn .
- Mise en place d’un site web relatif aux appels d’offres du ministère des
technologies de la communication et des entreprises sous-tutelle permettant la consultation des avis et l’acquisition
des cahiers des charges y afférents.
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